Henkilökohtainen apu

Henkilökohtainen apu on itsenäisen ja omannäköisen elämän mahdollistaja silloin, kun vamma tai vakava sairaus vaikeuttaa elämää. Henkilökohtaista apua on oikeus saada tavanomaisiin toimiin, jotka tekisit itse, mutta joista et vamman tai sairauden vuoksi selviä ilman ulkopuolista apua. Apua on oikeus saada myös toimiin, joiden suorittaminen olisi kohtuuttoman hidasta tai hankalaa.

Vammaisella on henkilökohtaiseen apuun niin sanottu subjektiivinen oikeus. Siten hyvinvointialueen velvollisuus on järjestää avustaja-asiat kuntoon, eikä se voi evätä apua vetoamalla rahapulaan, kunhan tilanteesi täyttää vammaispalvelujen saamisen edellytykset. Laki kuitenkin edellyttää, että pystyt itse ilmaisemaan tahtosi siitä, mitä toivot avustajan tekevän. Vaatimus täyttyy, jos pystyt tähän vähintään tuen avulla.

Henkilökohtaisen avun merkitys on monelle valtavan suuri. Vammaisen vanhemman perheessä apu voi olla esimerkiksi ainoa keino hoitaa omia lapsia, yrittäjälle mahdollisuus pyörittää omaa yritystä tai nuorelle itsenäistyä irti lapsuudenkodista. Avustaja poistaa esteitä ja avaa mahdollisuuksia. Palvelun tärkeydestä kertoo, että erilaisista vammaispalveluista tehdyistä valituksista enemmistö koskee avustajapäätöksiä. Huonosti toimivan avustajajärjestelyn kanssa ei kannata jäädä tuskailemaan, vaan tilanteeseen on saatavissa oikeudellista apua. Toimistomme auttaa, kun avustajapäätös ei vastaa yksilöllistä tarvettasi, ja siihen täytyy hakea muutosta.

Henkilökohtaista apua saa hyvin moniin asioihin, sillä tavanomainen elämä on monipuolista osallistumista, toimintaa ja asioidenhoitoa. Kokemuksemme mukaan myönnetty avun määrä ei aina riitä, sillä viranomainen punnitsee, paljonko ja millaista apua kukin välttämättä tarvitsee. Avun myöntämisessä ratkaisevaa on nimenomaan avun välttämättömyys, ei sen päivittäisen asian välttämättömyys, jota olet tekemässä avustajan tukemana.

Toisinaan kiistaa syntyy avustajan työnkuvasta. Viranomaisilla on apupäätöksissä varsin paljon tulkinnanvaraa, ja lisäksi jokaisella hakijalla on erilainen avuntarve. Tunnustettu ongelma on, että hyvinvointialueet tekevät keskenään erilaisia päätöksiä, mikä usein vaarantaa yhdenvertaisuuden. Kun henkilökohtainen apu vielä sovitetaan osaksi erilaisten palveluiden kokonaisuutta, aina kokonaisuus ei rakennu oikeudenmukaisesti eikä yksilöllisiä tarpeita vastaavaksi. Lisäksi esimerkiksi sijaisjärjestely tai avun järjestämistapa voivat tuottaa epäselvyyksiä. Mikäli avustajapäätöksessäsi on puutteita, virheitä tai epäoikeudenmukaisia rajauksia, on järkevää pyytää oikeudellista apua.